Ons verhaal

Wij hebben Factuurdesk gebouwd uit frustratie dat er geen goed online urenregistratie bestond waarmee je meteen facturen kon maken. Als software bedrijf waren we altijd aangewezen op dure en ingewikkelde pakketten, die ook nog eens niet deden wat wij nodig hadden. Dus zijn we zelf aan de slag gegaan. Sinds die dag hebben we met ons team van programmeurs, designers en helpdesk medewerkers als doel om Factuurdesk elke dag een stukje beter te maken. Ook wij weten niet alles en daarom vragen we van onze gebruikers altijd weer suggesties, uitbreidingen en verbeteringen. Alleen zo kunnen we u echt tijd, geld en energie besparen.

U vertrouwt uw gegevens toe aan Factuurdesk en wij zorgen dat u tijd bespaart en op ons kunt bouwen. Hierbij staan drie punten centraal.

• Veiligheid
• Gebruiksgemak
• Service

We houden niet van holle kreten en daarom leggen we graag uit waarom deze drie punten zo belangrijk zijn.

Veiligheid

Uw gegevens moeten goed beschermd worden en daar wordt voor gezorgd.

• Onze servers worden beheerd door True
• Alle communicatie verloopt via een beveiligde verbinding (256 bits)
• Factuurdesk staat ingeschreven bij het CBP
• De back-up van alle gegevens gebeurt dagelijks
• De broncode van Factuurdesk is gedeponeerd bij een notaris (escrow)

Gebruiksgemak

Wij geloven dat software lekker moet werken. En dan bedoelen we niet voor ons, maar voor de gebruiker. Daarom houden we bij elke update gebruiksgemak-testen. Bij ons op kantoor komen dan gebruikers die we, met camera en al, in de gaten houden tijdens het navigeren door Factuurdesk. Uit zo'n test komen meestal nog tientallen punten die verbeterd kunnen worden. Zo zorgen we ervoor dat Factuurdesk gebruiksvriendelijk is en blijft.

Service

U kunt ons altijd gratis bellen. Wij doen niet aan 0900-nummers en beantwoorden elke e-mail binnen een dag en meestal binnen 2 uur. Gewoon, omdat we zelf ook zo behandeld zouden willen worden. Maar wij worden er zelf ook beter van. Doordat u ons een vraag stuurt, kunnen wij Factuurdesk weer duidelijker en eenvoudiger maken. Zo krijgen wij minder vragen en helpt u tegelijkertijd ook de andere gebruikers van Factuurdesk.

Contact

Wilt u nog meer weten over het team, Factuurdesk of heeft u een vraag? Neem dan contact met ons op »